CRM для тренера, вбудована в застосунок
Клієнти, розклад, нотатки й історія тренувань в одному місці. Без Excel, без трьох месенджерів і без запису в нотатках телефону.
Безкоштовно, українською, працює з телефона.
Якщо у вас більше пʼяти клієнтів, картина знайома: хтось записаний у нотатках телефону, хтось у чаті Viber, а історія тренувань живе в голові або в Excel-файлі, який давно ніхто не оновлював. Працює, поки клієнтів мало. На пʼятнадцяти починаються проблеми: забувається, з ким про що домовились, губиться нотатка про травму коліна, і хтось три тижні не отримує жодного повідомлення.
CRM у SportCamp не окремий інструмент, який треба вивчати. Це вкладка в тому ж застосунку, де ви вже спілкуєтесь із клієнтами, тож дані потрапляють у неї самі: клієнт, який забронював сесію, зʼявляється в списку без жодних дій з вашого боку.
Що всередині
Один список замість трьох месенджерів
Усі клієнти в одній вкладці з пошуком і фільтрами: активні, ліди, архів. У рядку одразу видно дату останнього тренування й кількість проведених сесій, тож зрозуміло, хто зник, ще до того як він зникне остаточно.
Картка клієнта з цілями й травмами
Нотатки, ціль, обмеження по здоровʼю та історія занять зберігаються разом із контактом. Те, що зазвичай губиться між тренуваннями і про що соромно перепитувати вдруге.
Клієнти додаються самі
Якщо людина знайшла вас у SportCamp і забронювала заняття, картка створюється автоматично. Тих, з ким домовились поза застосунком, можна додати вручну, вони позначаються тегом.
Розклад і нагадування
Заняття видно в одному календарі, клієнт отримує нагадування сам. Це прибирає найдорожчу втрату в роботі тренера: порожній слот, про який забули обидві сторони.
Теги за видом спорту й рівнем
Якщо ви ведете і бігунів, і тенісистів, теги дозволяють не тримати це в голові й швидко зібрати потрібну групу.
Чат там само, де дані
Листування, бронювання й нотатки про клієнта в одному застосунку. Не треба зводити переписку з Viber з таблицею в Excel, щоб згадати, про що ви домовились у березні.
Чим це відрізняється від звичайної CRM
Класична CRM починається з порожньої бази, яку треба заповнити руками. Тут навпаки: клієнти приходять із самого маркетплейсу. Людина знаходить вас у пошуку, бронює заняття, і картка створюється автоматично разом із контактом та історією листування.
Другий важливий момент: ваш клієнт нічого не встановлює додатково й не вчиться нової програми. Він уже в тому ж застосунку. Це знімає головну причину, чому тренери кидають CRM через місяць, бо клієнти відмовляються переходити кудись іще.
Розбір із реальними скриншотами кожного екрана зібраний в окремому матеріалі: CRM для тренера, клієнти, нотатки й історія тренувань. Окремо ми писали про облік клієнтів та оплат, онлайн-запис клієнтів і розклад без хаосу.
Скільки це коштує
Профіль тренера, CRM, розклад і чат безкоштовні. Комісії за заняття, які ви провели з власними клієнтами, немає. Платна підписка Coach Pro відкриває пріоритетне місце в пошуку для тренерів, яким потрібен потік нових клієнтів, але користуватися CRM без неї можна скільки завгодно довго.
Якщо ви ще визначаєтесь із власним прайсом, орієнтовні ринкові діапазони по містах і видах спорту зібрані на сторінці цін на заняття з тренером.
Часті питання тренерів
Створи профіль тренера
Кілька хвилин на заповнення, і у вас є і сторінка, на яку можна вести клієнтів, і CRM, щоб їх не загубити.