Видалення облікового запису

1. Як видалити обліковий запис у застосунку

1. Відкрийте SportCamp і перейдіть на вкладку профілю.
2. Натисніть значок налаштувань (шестірню) у верхньому куті.
3. Оберіть «Видалити аккаунт».
4. Підтвердьте дію у діалоговому вікні.

Видалення відбувається одразу після підтвердження. Цю дію не можна скасувати.

2. Як надіслати запит на видалення

Якщо ви більше не маєте доступу до застосунку, надішліть запит на hello@sportcamp.app з адреси електронної пошти або з номером телефону, які прив’язані до облікового запису. Ми обробляємо такі запити протягом 30 днів.

3. Які дані видаляються

Під час видалення облікового запису ми назавжди видаляємо:

• фотографії профілю (зокрема файли у сховищі);
• дані профілю: стать, дату народження, опис, досвід, ціну, тип користувача;
• місцезнаходження, місто та країну;
• обрані види спорту та налаштування пошуку;
• обране (у обох напрямках);
• чати та всі повідомлення;
• відповіді на опитування;
• зареєстровані пристрої та push-токени;
• активну заявку на пошук партнера разом із контактним email;
• ваш профіль в аналітичному сервісі (PostHog) разом із даними про пристрій і приблизне місцезнаходження.

4. Які дані зберігаються та чому

Після видалення профілю ми зберігаємо обмежений набір даних. Ми робимо це, щоб не допустити повторних зловживань і щоб не спотворювати відгуки інших користувачів:

• Ідентифікатори входу (email, номер телефону, ім’я користувача) — щоб заблокований або видалений обліковий запис не можна було миттєво створити заново.
• Скарги на користувачів (подані вами та подані на вас) — потрібні для безпеки спільноти.
• Оцінки та відгуки про заняття — вони належать до історії іншої сторони і залишаються прив’язаними до занять, а не до вашого профілю.

Якщо ви хочете, щоб ми видалили і ці дані також, напишіть на hello@sportcamp.app і прямо зазначте це у листі. Ми виконаємо запит протягом 30 днів, якщо не зобов’язані зберігати дані за законом.

5. Терміни зберігання

Дані з розділу 3 видаляються негайно під час видалення облікового запису. Резервні копії, що можуть містити ці дані, перезаписуються протягом 90 днів. Дані з розділу 4 зберігаються, доки це потрібно для безпеки сервісу, або доки ви не надішлете окремий запит на їх видалення.